Supervia e Disque-Denúncia firmam parceria para conter vandalismo

O Vandalismo que acontece dentro do Sistema Rodoviário, acabou fazendo com que uma parceria entre a SuperVia e o Disque-Denúncia fosse criada.
Desde Janeiro, os cariocas vêm conseguindo essa comunicação direta , podendo denunciar de forma anônima, atos de vandalismo cometidos dentro dos trens. 

A SuperVia e o Disque-Denúncia perceberam que essa colaboração seria muito importante, pois ajudaria a manter mais organizada as viagens nos trens.
Dessa forma, permite que as centenas de pessoas que circulam nos sistema rodoviário, viajem de forma mais segura e confortável.

Essa escolha, está auxiliando para que sejam evitados atos de vandalismo, depredação, assédio, roubosÉ muito importante esse apoio, pois os passageiros se sentem mais seguros, podendo realizar as denúncias e os flagras, sem que sejam identificados.

O anonimato é uma condição que permite uma maior amplitude de denúncias, colaborando para que o sistema rodoviário consiga maior alcance dos problemas a serem solucionados. Muitos passageiros deixavam de realizar determinadas reclamações, pois temiam represália. Contudo, agora, isso vem diminuindo.

SuperVia sinaliza problemas a serem denunciados

Segundo o site da SuperVia, as situações que podem ser denunciadas são:

  • Furto/Roubo de passageiros o de equipamentos (iluminação, lixeira, etc.);
  • Furto de cabos (energia, sinalização, etc.);
  • Vandalismo contra os trens e estações;
  • Acesso sem pagamento de passagem;
  • Pichação;
  • Comercialização de drogas;
  • Assédio moral ou sexual;
  • Invasão de construções irregulares.

Essas são algumas situações pontuais que servem de exemplo e alerta, mas existem outras que também merecem ser denunciadas. Nesse caso, se houver necessidade, não deixe de entrar em contato com a Central de atendimento.

Para entrar em contato

Ainda existe muita dúvida sobre como é realizada as denúncias. Por conta disso, além do número disponibilizado pelo Disque-Denúncia, essas queixas também podem ser feitas pelo aplicativo.
É importante que o passageiro saiba que o Disque-Denúncia recebe informações sobre todo o estado do Rio de Janeiro, sendo assim, fica mais fácil garantir melhor resolução dos problemas.

Para entrar em contato, basta ligar para o número: (21)2153-1177 ou então, envie imagens para o aplicativo Disque Denúnvcia– RJ.

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