Tecnologia

99 passa a aceitar pedidos de corrida pelo WhatsApp

Nariene da Silva Xavier
Escrito por Nariene da Silva Xavier em 9 de outubro de 2020
99 passa a aceitar pedidos de corrida pelo WhatsApp

A partir deste mês, a 99 vai começar a aceitar pedidos de corrida pelo WhatsApp. A parceria é um caminho que as duas empresas encontraram para tentar ampliar a receita diante do aumento da demanda de serviços digitais causados pela pandemia de coronavírus.

O serviço, inicialmente está restrito a quatro cidades, são elas: São Carlos, Araraquara, Bauru e Presidente Prudente. O mesmo, será gradualmente estendido nas próximas semanas, podendo estar disponível em todo o País até o fim de 2020, disse a diretora de Operações da 99, Livia Pozzi, paraa o site Diário do Comércio.

A empresa busca atingir as classes C e D, cujos celulares costumam ter menor espaço para download de aplicativo, e aqueles que morem em regiões cujo sinal é mais fraco.

É um meio de evitar a fricção e permitir acesso ao serviço para um universo maior, já que as pessoas não precisarão mais baixar nosso aplicativo para pedir as corridas“, afirmou Livia, para o site Olhar digital. Além disso, a medida também visa atingir clientes ocasionais e que não queiram baixar o app.

99 e sistema de segurança

Para lidar com a segurança, será necessário confirmar dados cadastrais no primeiro pedido. Já nas solicitações de corrida, deverão ser informados os locais de embarque e de destino, com um mapa integrado. Depois, será enviado uma precisão do valor, do tempo de espera, nome do motorista e dados do veículo. No fim, o cliente recebe uma mensagem com o valor a ser pago.

Neste início, as corridas pedidas por mensagem só poderão ser pagas com dinheiro. Isso não deve afetar muitos usuários, já que, segundo a executiva, esse já é o meio utilizado em 70% dos pedidos feito no app. Os valores cobrados serão os mesmos das corridas feitas pelo aplicativo da 99. No futuro, a intenção é utilizar o WhatsApp Pay para pagamentos com cartões. Atualmente, o serviço foi autorizado pelo Banco Central apenas como teste.


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2 Replies to “99 passa a aceitar pedidos de corrida pelo WhatsApp”

Deilma fernandes

Muito boa ideia e iniciativa principalmente p clientes idosos que não dominam muito bem um outro app ,; boa informação

Nariene da Silva Xavier

Bom dia ☀️
Realmente irá facilitar muito os usuários de mais idade.

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